Ответ от ФБУ Росавтотранс

Поступил ответ от ФБУ Росавтотранс на мое письмо о сбоях в работе системы активации тахографов. Тут господа не стали ставить себя выше ситуации, хоть и не признали свою ответственность за простои автотранспорта, но и не стали умничать, признали мои претензии обоснованными (хоть и не по адресу), и написали, что они учтут мои предложения. Так же, господа - чиновники, написали, что они ведут работу над совершенствованием системы.


Понятность ответа связана с личностью и действиями автора письма (Подписал письмо заместитель генерального директора, Толстухин Олег Дмитриевич, а вот автором является начальник отдела тахографического контроля Боровкова Екатерина Викторовна).
Екатерина Викторовна - это человек, который решает не стандартные вопросы, возникающие у мастерских (машина с VIN кодом из 7 знаков, иностранный гос номер и т.п.). Начальник отдела тем не менее не "звездиться", сам неоднократно до нее дозванивался и мои вопросы были не просто услышаны, а решены.
Приятно, когда отвечает человек, знакомый с ситуацией не понаслышке.
Возможно, хорошие эмоции от этого письма усилились после откровенно хамского ответа МИНТРАНСА по этому же вопросу.